Возврат и обмен товара

1. Индивидуальный предприниматель Филимонова Екатерина Алексеевна производит продажу бытовой техники исключительно недистанционным способом. Оплата за товар производится клиентом только после полной проверки товара, когда покупатель ознакомился со всеми свойствами товара, рассмотрел дизайн, проверил размеры, товар полностью соответствует требованиям.

2. Индивидуальный предприниматель Филимонова Екатерина Алексеевна не забирает товар назад от клиентов, поэтому Индивидуальный предприниматель Филимонова Екатерина Алексеевна гарантирует своим покупателям, что Повторная доставка товара после возврата не производится и доставляется только новый, не бывший в употреблении товар. Исключением являются товары, реализуемые в разделах "Эконом" и «Товары бывшие в употреблении».

3. Товары надлежащего качества Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки» входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

4. Для возврата товаров надлежащего качества, не относящихся к технически сложным товарам бытового назначения, указанным в Постановлении, необходимо обратиться по электронной почте продавца которая указана в договоре купли-продажи и уточнить регламент и условия возврата. При обращении просьба указывать номер договора и его дату в теме письма.

5. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Существенным недостатком товара (работы, услуги) называется неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

6. Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;

5.7. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.;